dnf手游您尚未购买该道具啥情况啊

DNF手游提示您尚未购买该道具可能因未成功购买、道具下架、账号问题、游戏版本等原因导致。解决方法包括检查网络连接、重新登录、检查账号和支付信息，以及查看游戏更新和公告。若问题仍存，建议联系客服。

1、对于“骨戒”异常获取及拍卖行临时关闭的说明

我们在7月11日晚间定位到16个账号存在"骸麒的戒指"道具的异常获取，并通过拍卖行成功流通18枚。由于性质恶劣，因此对拍卖行紧急进行了暂时关闭处理，避免异常道具的进一步流通，同时也对全服所有可交易道具进行了全面扫描，没有发现除"骸麒的戒指"之外的道具异常。

该异常已被定位并于7月12日(今日)凌晨进行修复，16个涉嫌异常道具获取的账号已被全部封禁。

对于未能在拍卖行关闭的第一时间就原因进行详细说明，及造成游戏体验不便，向各位勇士致歉。我们将通过邮件向各位勇士发放补偿：

1万金币礼盒*100

深渊派对邀请函(账号绑定)*200

魔界抗疲劳秘药(10点)*1

龙的传人宠物自选礼盒*1

相关补偿将在7月12日(今日)内发放，请各位勇士注意查收。

2、对于道具数量显示异常的说明

6月20日版本更新后，少数勇士会遇到显示异常，例如遇到拍卖行上架失败邮件退还的情况后，部分道具的显示数量大于持有的实际数量，但多余的数量无法进行出售、使用、丢弃处理，在重新登录后，相关数量将恢复正常，不会造成任何异常数量道具的获取。该异常目前已被定位，我们将尽快规划修复。

目前，在玩家社区内流传的“0元购””无限获取道具“等均系不实信息，如10万+“炉岩炭”道具的游戏显示截图，实际游戏里最高显示上限为99/999。我们已经对社区内相关问题反馈帖进行逐一核实，未发现真实存在的拍卖行异常内容。

后续，我们将加强游戏的监控体系，全力确保相关问题不再次发生，感谢各位勇士的理解与支持。